اگر در بخشی کار می‌کنید که به‌طور مستقیم با مشتریان در ارتباط است، در این بخش می‌توانید مهارت‌های خود را در زمینه مذاکره‌تلفنی، مدیریت اعتراضات و شکایات توسعه دهید.

تجربه‌ای که مشتریان از محصول یا خدمات شما بدست می‌آورند بسیار مهم است، در این بخش می توانید تجربه خرید مشتریان‌تان را بهبود دهید و آنها را وفادار کنید.