به سایت مدیرمند خوش آمدید. خوشحالیم که یادگیری مستمر برای شما ارزشمند است و برای آن وقت می‌گذارید.
ما در مدیرمند تلاش می‌کنیم با ارائه آموزش‌های اصولی که بر پایه معتبرترین منابع مدیریتی دنیا ساخته می شود به شما کمک کنیم کسب و کار خود را در حوزه پشتیبانی از مشتریان و خدمات پس از فروش بهبود دهید.
هدف مدیرمند
مدیرمند بر پایه این فرض شکل گرفته است که در آینده ای نزدیک کسب و کارهای ایرانی برای کمک به بقا و رشد خود بیش از پیش نیازمند بهبود فرآیندهای خود در حوزه خدمات پس از فروش و پشتیبانی از مشتریان هستند.
بنابراین هدف اصلی و جدی مدیرمند کمک به کارکنان، مدیران و صاحبان کسب و کارها از طریق آموزش در بستر آنلاین است تا بتوانند روش های خود را در این حوزه ها بهبود دهند.
ارزش ها
تمرکز و اصرار مدیرمند بر این است که روش های درست، معتبر و صحیح را در تولید آموزش ها خود به کار گیرد و قبل از هر چیز اثربخشی مطالب را برای مخاطبان خود در اولویت اول قرار دهد.
همچنین فرهنگ مقابله با تظاهر، چاپلوسی و سیاست کاری از جمله اصول و ارزش هایی است که مدیرمند فعالیت خود را مشروط و وابسته به آنها می داند.
حوزه فعالیت
فعالیت مدیرمند در حال حاضر متمرکز بر موضوعات زیر است:
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت تجربه مشتری
مرکز تماس
رضایتمندی مشتریان
درباره موسس مدیرمند
مهران فراهانی موسس مدیرمند با تجربه یک دهه فعالیت در مجموعه هایی مانند میهن و گلدیران در حوزه پشتیبانی از مشتریان و خدمات پس از فروش تلاش کرده است فضایی را فراهم آورد تا کارمندان، مدیران و کارآفرینان بتوانند از آن به عنوان مرجعی برای بهبود کیفیت ارتباط با مشتریان خود استفاده کنند.