دوره آموزش بازاریابی تلفنی

  • مدرس: مهران فراهانی

  • مخاطب: مدیران و کارشناسان فروش

  • مدت زمان دوره: 222 دقیقه

  • نوع دوره: فایل صوتی MP3

  • روش دریافت: دانلودی

  • تعداد فصل‌: 9 بخش

قیمت اصلی 685,000 تومان بود.قیمت فعلی 360,000 تومان است.

پیش از اینکه به محل کارتان برسید،می‌توانید احتمال فروش‌تان را افزایش دهید

با خرید دوره آموزش بازاریابی تلفنی نیازی به کلاس‌های حضوری و یا تماشای ویدئو‌های طولانی ندارید. هر زمان و هرکجا که هستید حتی در محل کار و پشت میزتان می‌توانید فقط با یک هدست تکنیک‌های بازاریابی تلفنی را همراه با مثال‌های متعدد گوش دهید و بلافاصله آن‌ها را در مکالماتتان اجرا کنید.

گاهی پیش آمده که در گفتگوی تلفنی با مشتری استرس داشته باشید، علاوه بر این جلب توجه مشتریان بسیار دشوار است و به راحتی نمی‌توان آن‌ها را متقاعد کرد تا به صحبت‌های شما گوش دهند و از شما خرید کنند.
در اغلب مواقع مدیران و کارشناسان فروش برای کسب اهداف سازمان تحت فشار زیادی هستند و متأسفانه روش‌های مختلفی را که برای افزایش فروش امتحان می‌کنند به نتیجه نمی‌رسد.
بسیاری از استراتژی های فروش محصول در بازاریابی تلفنی با شکست مواجه می‌شود چون روش‌های متقاعدسازی، جلب اعتماد مشتری و ارائه محصول به درستی انجام نمی‌شود.

درباره دوره صوتی بازاریابی تلفنی:
گاهی گفتگوی تلفنی با مشتری یکی از ترسناک‌ترین کار‌هایی است که یک فروشنده می‌تواند انجام دهد، به ویژه زمانی که قصد داریم محصول یا خدماتی را که مشتری نمی‌بیند و لمس نمی‌کند به آن‌ها بفروشیم بنابراین در مرحله اول نیاز داریم از اشتباهات رایجی که منجر به از دست رفتن فروش می‌شود آگاه شویم و در قدم بعد کاری کنیم که مشتری به ما اعتماد کند و به محصول یا خدمات ما علاقه نشان دهد. دوره صوتی بازاریابی تلفنی با استفاده از معتبرترین تکنیک‌های بازاریابی و روان‌شناسی به شما می‌آموزد چگونه یک مکالمه دشوار بازاریابی را با موفقیت پشت سر بگذارید و نرخ فروش‌تان را افزایش دهید.

چرا باید این محصول را خریداری کنید؟

دوره صوتی بازاریابی تلفنی بیش از 200 دقیقه (نزدیک به چهار ساعت) و در 9 بخش جداگانه و در قالب فایل‌های MP3 است. شما می‌توانید به راحتی در خودرو، پشت میز کار و در موبایتان به آن گوش دهید.

در طراحی و تهیه دوره صوتی بازاریابی تلفنی سعی شده در درجه اول به دغدغه و مسائل اصلی بازاریابان تلفنی در بازار ایران پرداخته شود و از هرگونه پرگویی، بیان موضوعات نامربوط و پرداختن به تاریخچه‌های نامفید خودداری شده است.

تمامی منابع مورد استفاده در این محصول در یک فایل صوتی جداگانه به شما معرفی شده است و به مخاطب این امکان را می‌دهد تا ضمن بررسی مطالب، برای مطالعه مستقل به آن‌ها مراجعه کند.

همچنین در صورت فراهم شدن هرگونه بروزرسانی جدید برای دوره صوتی بازاریابی تلفنی، بدون نیاز به پرداخت وجه و به صورت کاملا رایگان فایل‌های جدید در حساب کاربری شما قرارخواهد گرفت.

چه موضوعاتی در این دوره می‌آموزید؟

مقدمه

مزایا و معایب بازاریابی تلفنی چیست، چه کسب و کار‌های به بازاریابی تلفنی نیاز دارند و چرا باید به مهارت‌های بازاریابی تلفنی مسلط شویم؛ حتی اگر شغلمان دقیقاً بازاریاب تلفنی نیست و در بخش‌های دیگر فروش کار می‌کنیم.

خودشناسی و خودسازی

قبل از یادگیری هر تخصصی ابتدا لازم است به درستی خودمان را بشناسیم و به توانایی‌هایمان پی ببریم. بسیاری از افراد علیرغم شرکت در دوره‌های رشد و بهبود شخصی همچنان روحیه خوبی ندارند و به دست‌آورد‌های بزرگی نمی‌رسند. در این فایل صوتی درباره دلایل این موضوع صحبت می‌کنیم.

مشتری‌یابی

تبلیغات بسیاری از مدیران و فروشندگان اثربخش نیست و با بحران پایگاه داده مشتریان روبرو هستند و نمی‌دانند چگونه و از کجا مشتریان مناسب را هدف قرار دهند. ضمن اینکه مشتری‌یابی غیراصولی می‌تواند به برند شما آسیب بزند.

برنامه ریزی قبل از شروع گفتگو

برای افزایش شانس موفقیت‌، باید برنامه‌ریزی کنید. هر بازاریاب تلفنی باید یک روتین روزانه داشته باشد و از آن‌ها پیروی کند. ضمن اینکه در این دوره آموزشی نحوه ایجاد نمونه متن مکالمه (اسکریپت)، نحوه شناخت ویژگی‌های کالایی که می‌خواهیم بفروشیم، تحلیل داده‌ها و روش‌های مدیریت زمان را یاد می‌گیرد.

تکنیک‌های متقاعدسازی

یک اشتباه رایج فروشندگان این است که تصور می‌کنند با بیشتر حرف زدن، مشتری آسان‌تر متقاعد کردن می‌شود. در این بخش می آموزیم که گوش دادن فعال بسیار مهمتر از صحبت کردن بی هدف است و همچنین با مدل‌های علمی متقاعدسازی و جلب اعتماد مشتری آشنا می‌شویم.

تکنیک های ارائه محصول

یکی از بخش‌های مهم بازاریابی تلفنی، نحوه معرفی ارزش‌های کالا به مشتری است. موضوعی که اغلب بازاریابان تلفنی در آن ضعف دارند و حتی اشتباهاتی مرتکب می‌شوند که حتی از آن آگاهی ندارند، مثل نحوه شروع حرفه‌ای مکالمه در ثانیه‌های ابتدایی.

طراحی سؤالات ارزشمند

قدرتمندترین روش جلب توجه مشتری، سوال پرسیدن است. اما سوال اشتباه و نادرست ممکن است منجر به از دست رفت فروش شود. در این محصول آموزشی یاد می‌گیرید چگونه با طراحی سؤالات حرفه‌ای به نیاز مشتری پی ببرید و تمرکز مشتری را به سمت فواید محصول هدایت کنید.

نحوه اعلام قیمت به مشتری

برای اعلام قیمت به مشتری روش‌های خاصی وجود دارد که احتمال اعتراض مشتری را کاهش می‌دهد، در دوره آموزشی بازاریابی تلفنی درباره تکنیک‌های ارائه قیمت محصول صحبت می‌کنیم و در کنار آن یاد می‌گیرید چگونه ارزش محصول خود را در ذهن مشتری افزایش دهید.

پاسخ به اعتراضات مشتری

به هیچ وجه بدون پیش‌بینی اعتراضات مشتری که درباره محصول شما بیان می‌کند اقدام به بازاریابی نکنید. در این دوره آموزشی روش‌های پاسخ منصفانه و متقاعدکننده به اعتراضات مشتری درباره قیمت، کیفیت و موارد دیگر را یاد می‌گیرید.

بستن فروش

ارائه پیشنهاد خرید باید در زمان مناسب اتفاق بیفتد. در دوره صوتی بازاریابی تلفنی با علائم مختلفی آشنا می‌شویم که نشان می‌دهد آیا مشتری به محصول ما علاقه‌مند شده و آماده خرید است یا خیر؛ و یاد می‌گیریم چطور مستقیماً از مشتری درخواست کنیم که محصول ما را بخرد.

قسمت‌هایی از دوره آموزش بازاریابی تلفنی

برای آشنایی بیشتر با این دوره آموزشی، فایل سه دقیقه‌ای زیر نمونه کوتاهی است از حرف‌های مهران فراهانی که از بخش‌های مختلف دوره بازاریابی تلفنی انتخاب شده است.

این محصول برای چه کسانی مناسب است؟

اگر کارآفرین یا مدیر فروش هستید و زمان کافی برای حضور در کلاس‌های آموزشی و یا مطالعه کتاب‌های متعدد بازاریابی تلفنی را ندارید، اگر در اغلب مکالمات، مشتریان به شما توجهی نمی‌کنند و فروش محصولاتتان به سختی انجام می‌شود، اگر روزانه با ده‌ها مشتری صحبت می‌کنید و درآمد شما وابسته به میزان فروش‌تان است و اگر در مرکزتماس کار می‌کنید و نیاز دارید روش‌های مختلف مذاکره با مشتری را یاد بگیرید دوره صوتی بازاریابی تلفنی می‌تواند برای شما مفید باشد.

سوالات متداول

هر فروشنده حداقل یک بار مجبور است از طریق تلفن با مشتری صحبت کند، ضمن اینکه در این دوره تکنیک‌های مشتری‌یابی، مشتری‌شناسی، متقاعدسازی و جلب اعتماد دیگران را که نه تنها در فروش تلفنی بلکه در فروش حضوری هم کاربرد دارد می‌توانید بیاموزید.

در تهیه مطالب این دوره از هرگونه پرگویی، صحبت‌های غیرمفید و موضوعات نامرتبط خودداری شده و مطالب با لحنی بسیار ساده بیان شده است. ضمن اینکه در طراحی این دوره از معتبرترین مقالات و کتاب‌های بازاریابی و روان‌شناسی کمک گرفته شده است.

همچنین تمامی منابع مورد استفاده در این محصول در یک بخش جداگانه معرفی شده تا مخاطب برای مطالعه بیشتر به آن‌ها مراجعه کند، موضوع مهمی که در دیگر دوره‌ها و محصولات آموزشی نادیده گرفته می‌شود.

کتاب الکترونیکی هنر بازاریابی تلفنی صرفاً خلاصه‌ای از تکنیک‌های بازاریابی تلفنی است. اگر می‌خواهید بازاریابی تلفنی را گسترده‌تر، عمیق‌تر و با مثال‌های متعدد یاد بگیرید دوره صوتی بازاریابی تلفنی می‌تواند شما مفید است.

برای ثبت سفارش ابتدا باید در سایت عضو شوید سپس اقدام به ثبت سفارش کنید.

بعد از ثبت سفارش و خرید محصول، به حساب کاربری خود قسمت سفارش‌های من مراجعه کنید و محصول را دانلود کنید.

مدرس دوره صوتی بازاریابی تلفنی

مهران فراهانی

مؤسس و مدیر سایت مدیرمند، مرجع تخصصی دوره‌های آموزشی مدیریت و خدمات مشتری
دانش آموخته دوره MBA گرایش بازاریابی
دانش آموخته دکترای حرفه‌ای مدیریت کسب و کار (DBA) از دانشگاه تهران
تجربه مجموعاً 11 سال سرپرستی و مدیریت در بخش مدیریت ارتباط با مشتریان برند‌های ال جی – گلدیران، میهن و ماموت خودرو

مهران فراهانی مدیر و موسس وب سایت مدیرمند

دوره صوتی بازاریابی تلفنی را در موبایل یا خودرویتان یا پشت میز کارتان گوش دهید و سعی کنید همان روز اجرا کنید، مطمئن باشید تأثیر آن را در روز‌های اول خواهید دید.

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “دوره آموزش بازاریابی تلفنی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

keyboard_arrow_up